“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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机票预定后，迟迟没有订酒店，纠结定哪家？偶然，朋友提起之前来丽江住关山如月，果断下单了，出门前，酒店告诉我有接机服务，我更美了，真是贴心啊！入住后更是贴心，酒店老板老板娘的热情接待，管家小和的细心服务以及客栈的硬件，更是感觉暖暖的，顿时感觉自己的选择太明智了，来丽江就住这家了，大赞
会员5779：好评
房间卫生超好！很干净特别舒适！周边环境特别好，优美舒适！酒店服务特别热情，设施也超齐全！老板人也超好！
会员8788：好评
不错，环境好，服务也周到，空气新鲜度不错，使人神清气爽，好久没有这种感觉了，来这儿觉得来对地方了。。