酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员1009:好评
机票预定后,迟迟没有订酒店,纠结定哪家?偶然,朋友提起之前来丽江住关山如月,果断下单了,出门前,酒店告诉我有接机服务,我更美了,真是贴心啊!入住后更是贴心,酒店老板老板娘的热情接待,管家小和的细心服务以及客栈的硬件,更是感觉暖暖的,顿时感觉自己的选择太明智了,来丽江就住这家了,大赞
会员5779:好评
房间卫生超好!很干净特别舒适!周边环境特别好,优美舒适!酒店服务特别热情,设施也超齐全!老板人也超好!
会员8788:好评
不错,环境好,服务也周到,空气新鲜度不错,使人神清气爽,好久没有这种感觉了,来这儿觉得来对地方了。。