游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员1009:好评
机票预定后,迟迟没有订酒店,纠结定哪家?偶然,朋友提起之前来丽江住关山如月,果断下单了,出门前,酒店告诉我有接机服务,我更美了,真是贴心啊!入住后更是贴心,酒店老板老板娘的热情接待,管家小和的细心服务以及客栈的硬件,更是感觉暖暖的,顿时感觉自己的选择太明智了,来丽江就住这家了,大赞
会员5779:好评
房间卫生超好!很干净特别舒适!周边环境特别好,优美舒适!酒店服务特别热情,设施也超齐全!老板人也超好!
会员8788:好评
不错,环境好,服务也周到,空气新鲜度不错,使人神清气爽,好久没有这种感觉了,来这儿觉得来对地方了。。